Facebook: gruppi e pagine fan. Cosa sono, quali differenze, che possibili utilizzi per il marketing aziendale?
Volete promuovere la vostra attività su Facebook ma non sapete se aprire un gruppo o una fan page. Facciamo un po’ di chiarezza!
Cosa sono i gruppi e le pagine?
I gruppi sono delle community interne a Facebook entro le quali si riuniscono tutti gli utenti che si sentono rappresentati dal gruppo stesso. Le pagine fan sono invece il profilo ufficiale di una azienda all’interno del social network, e vi si iscrivono gli utenti in qualche modo affezionati o legati all’azienda o marchio.
Quali sono le differenze tra le due cose?
Un luogo comune che viene generalmente presentato come una delle principali differenze tra gruppi e pagine è che queste ultime siano indicizzate dai motori di ricerca e visibili da chiunque mentre i gruppi non siano visibili dagli utenti non registrati e non vengano indicizzati dai motori. In realtà questo non è vero: cercando infatti il nome della nostra azienda su Google appare in quarta posizione il nostro gruppo, ed è possibile visualizzarlo anche se non si è loggati. Vero è invece che le url delle pagine, contenendo al loro interno il nome della pagina invece che una stringa numerica come per i gruppi, sono più search engine friendly.
Qua il gruppo indicizzato da Google
e qua il gruppo visto senza essere loggati.
Quali sono allora le differenze tra gruppi e pagine su Facebook? Analizziamoli in dettaglio!
Intanto i gruppi possono essere aperti da chiunque mentre per aprire una pagina bisognerebbe averne i diritti. Essendo queste ultime un profilo ufficiale dell’azienda non serve spiegare i motivi per cui è consigliabile verificare periodicamente l’esistenza di pagine fake relative alla propria azienda e segnalarlo a Facebook (in fondo alla pagina cliccare su “Segnala Pagina”). I motivi per cui possono esistere pagine fake relative alla vostra azienda sono due: un vostro concorrente sta cercando di danneggiarvi oppure un vostro fan ha deciso di creare la pagina della vostra azienda semplicemente per gioco o per manifestare il proprio gradimento dell’azienda. Notate che molti utenti Facebook, perlomeno in Italia, hanno ancora scarsa conoscenza dei social network e creano pagine per aziende semplicemente perché non sanno cosa sia una pagina e non conoscono le implicazioni di marketing e legali della loro azione.
Le caratteristiche con cui si presenta un gruppo sono: informazioni sul gruppo e news, bacheca dei commenti, area discussioni, sezioni foto, video, link ed eventi associati. Le pagine, oltre a tutte queste, hanno le attività recenti, le note e le recensioni.
I gruppi non possono essere personalizzati (si possono soltanto settare alcune impostazioni di base) mentre le pagine possono essere personalizzate completamente attraverso applicazioni sviluppate da Facebook, da terze parti o da voi. Nelle pagine è possibile anche aggiungere codice HTML o contenuti in Flash.
Attraverso una pagina è possibile entrare in contatto con i propri fan inviandogli degli aggiornamenti che vengono visualizzati nella home a destra sotto le notifiche quindi separatamente da tutto il resto, inoltre è possibile targetizzare le notifiche decidendo a quali fan inviarle in base a parametri quali il sesso e l’età. Per comunicare con i membri di un gruppo invece si può solamente inviare un messaggio a tutti i membri che viene visualizzato tra la posta personale e che può venire più facilmente associato allo spam. Inoltre, superato un certo numero massimo di membri di un gruppo (5.000 membri) la funzione di posta viene disattivata. Esiste comunque la possibilità di convertire un gruppo in pagina tramite un form apposito. In ogni caso un consiglio da tenere bene a mente è di non esagerare mai con l’invio di aggiornamenti o messaggi per non infastidire gli utenti, che possono in ogni momento abbandonare il vostro gruppo o pagina e segnalarvi come spammer a Facebook. Per quanto riguarda le pagine possono anche decidere di non ricevere più i vostri aggiornamenti pur rimanendo vostri fan. Infastidire gli utenti comunque è sempre un fallimento per la comunicazione all’interno di un ambiente sociale sul Web!
Ancora, tra i gruppi e le pagine cambia il modo in cui gli iscritti possono invitare i loro amici a farne parte: nel caso dei gruppi si possono invitare 100 amici per volta selezionandoli dall’elenco in maniera semplice, per le pagine invece occorre inviare l’invito amico per amico scrivendo il nome in uno spazio apposito.
Infine, Facebook offre agli amministratori delle pagine uno strumento molto importante che con un gruppo non si può utilizzare: Facebook Insight. Con Facebook Insight potete accedere ai dati sull’attività relativa alla pagina, dati demografici sui fan, popolarità e andamento delle inserzioni. Sia per le pagine che per i gruppi c’è poi Facebook Ads, servizio a pagamento, che vi può aiutare ad accelerare la diffusione della pagina o del gruppo su Facebook. Maggiori informazioni su questi due servizi li trovate partendo da qua.
Quali sono i loro possibili utilizzi?
Creare e gestire una pagina Facebook è una delle prime cose che consigliamo di fare alle aziende, a condizione di essere minimamente conosciute. E’ la premessa per l’apertura di una relazione di lungo termine con i vostri clienti e con gli appassionati dei vostri marchi, aumentando in questo modo il valore percepito e la credibilità della vostra azienda. I gruppi invece sono più impegnativi da utilizzare in chiave marketing in quanto sono più utili per catturare l’attenzione degli utenti nel breve termine e possono aumentare la conoscenza dell’azienda: come fare è un argomento complesso e lo affronteremo in un post dedicato!
Michele Polico
UPDATE 11/12/08:
ecco il post su marketing e gruppi Facebook!
ATTENZIONE: QUESTO POST E’ STATO SCRITTO A NOVEMBRE 2008. A MARZO 2009 LE PAGINE SONO PROFONDAMENTE CAMBIATE, LEGGETE QUESTO POST SULLE NUOVE PAGINE FAN DI FACEBOOK PER RESTARE AGGIORNATI!
IN OTTOBRE 2009 ANCHE I GRUPPI SONO STATI REDISEGNATI
leggi anche:
profili personali per aziende?
5 Gennaio 2009 alle 18:23
Chiaro e ben fatto, buon articolo.
8 Gennaio 2009 alle 19:58
grazie, molto utile davvero
12 Gennaio 2009 alle 19:41
il vs articolo mi ha chiarito molto dubbi, ma me ne resta uno: come si fa a cambiare nome a una pagina già pubblicata e creata da me?
13 Gennaio 2009 alle 09:01
Ciao Monica, non si può cambiare nè il nome nè la categoria, e la stessa cosa vale per i gruppi!
19 Gennaio 2009 alle 20:29
e possibile trasformare il proprio gruppo in fan ? quanti amici puo contenere il gruppo ?
o creato un gruppo … per parlare di un film che uscira nel 2010 mi conviene spostarmi in fan ?^
grazie mille
20 Gennaio 2009 alle 09:09
Ciao Valentino, non mi hai dato molti elementi ma mi pare che nel tuo caso ti convenga tenere un gruppo, se comunque vuoi cambiare puoi farlo, usa questo link:
http://www.facebook.com/help/contact_generic.php
22 Gennaio 2009 alle 13:35
Ciao,
devo creare la pagina per un’azienda con la quale collaboro. Se la creo con il mio account Claudia Z., compare da qualche parte che e’ stata creata da me? Ossia il mio nome viene in qualche modo legato all’azienda?
In alternativa cosa dovrei fare? Creare un account personale su FB legato all’azienda (che ne so, AZIENDA PINCOPALLA) e quindi, con questo utente creare la pagina?
Grazie
Claudia
22 Gennaio 2009 alle 13:47
Ciao Claudia, creala pure con il tuo account, nessuno lo può visualizzare..
22 Gennaio 2009 alle 13:55
Grazie Michele,
un unico dubbio: se io un domani decidessi di “togliermi” da Google, toglierei anche le pagine che ho creato, giusto?
Quindi, forse, e’ meglio un account svincolato da me…Ho visto che molti hanno creato un account aziendale: a FB piace la cosa?
Grazie ancora
Ciao
Claudia
22 Gennaio 2009 alle 17:06
Google? Facebook intendi?
se rimuovi il tuo account non ci sono problemi, basta che nomini degli altri amministratori prima di farlo!
è vero che c’è chi ha creato un account con il nome dell’azienda, io per una serie di motivi lo sconsiglio.
22 Gennaio 2009 alle 17:08
Si, per Google intendevo FB, scusami.
Alla fine ho optato per un utente aziendale, d’accordo con l’azienda. Se hai tempo per dirmi perche’ lo sconsigli, ben venga!
Grazie davvero per il tuo aiuto
Buona serata
Claudia
23 Gennaio 2009 alle 08:48
Perché dovrebbe esserci un motivo valido per creare un account con il nome di un’azienda, se ti serve solo un account “di servizio” aprilo con un nome che non sia riconducibile. Buona giornata a te
23 Gennaio 2009 alle 13:49
Ciao,
Ho creato un gruppo che ha come soggetto la mia Band musicale. E’ più corretto avere una pagina così ho creato un clone. Adesso chiedo: è possibile trasferire direttamente tutti i fan da un gruppo a una pagina?
E’ possibile modificare la categoria di una pagina? Ad es. da Musica a Artista?
Grazie
23 Gennaio 2009 alle 16:38
Ciao, non è possibile cambiare categoria di una pagina, puoi trasformare un gruppo in una pagina scrivendo qua
http://www.facebook.com/help/contact_generic.php
25 Gennaio 2009 alle 20:24
ciao,
ho delle perplessità……sono un grafico pubblicitario…realizzo reportage con foto grafiche, cui soggetto sono io….nel tempo mi sono accorto che i miei lavori piacciono molto e che ho molte richieste a livello lavorativo, intendo come fotografo. Non sono un personaggio pubblico o altro…..mi ritengo, e mi ritengono, un’artista……la mia domanda nasce spontanea……posso creare una pagina “ARTISTA” a nome mio….senza che violi nessuna legge……leggendo le condizioni…..i miei dubbi son nati, riguardo ai “diritti”….Ho i diritti per crearmi una pagina Artista, di conseguenza, facendomi pubblicità, una volta esposto……..ho il rischio che qualcuno, nn conoscendomi, segnali la pagina, facendo sì che vengano eliminato il mio profilo o la mia pagina o entrambi…….
Mi auguro di esser stato chiaro…….e sarei molto contento nell’avere una risposta soddisfacente….grazie mille!
26 Gennaio 2009 alle 08:52
Ciao, la risposta è sì! I diritti non riguardano il tuo diritto di considerarti un artista (chi può dire cosa è arte e cosa no) ma il diritto di un altro di creare la tua pagina. In parole povere, io non posso creare una pagina con il tuo nome a meno che tu non mi dia il permesso per farlo! Questi sono i diritti di cui parla Facebook. Buona fortuna per il tuo lavoro e la tua pagina, se vuoi lasciami un link che sono curioso.
26 Gennaio 2009 alle 11:34
Ciao, tutto molto chiaro.
Ma se un’azienda utilizza FB per creare una pagina fan, non avrebbe l’obbligo di pagare l’utilizzo dello strumento? In fondo si tratta di un mezzo per fare pubblicità.
Sei informato in merito? Grazie. ciao.
26 Gennaio 2009 alle 11:58
Ciao Luca, è vero che è uno strumento utile alle aziende (più che pubblicità parlerei di comunicazione), in ogni caso è gratuito, come quasi tutti gli strumenti utili che Facebook mette a disposizione delle aziende!
26 Gennaio 2009 alle 13:25
grazie mille…..sei stato abbastanza chiaro……nn appena ho terminato la pagina inserirò il link
26 Gennaio 2009 alle 13:36
Come abbastanza chiaro?? Sono stato chiarissimo !
5 Febbraio 2009 alle 14:25
Ciao, complimenti per l’articolo: era proprio ciò che cercavo.
Un’unica cosa: come si fa a non ricevere più aggiornamenti da una pagina pur rimanendone fan?
E non c’è davvero nessun modo per non ricevere posta da un gruppo pur rimanendovi a farne parte? Grazie.
5 Febbraio 2009 alle 15:02
Ciao, lo puoi fare da qui http://www.facebook.com/inbox/editupdates.php
per i gruppi invece l’unica è eliminare la posta manualmente ogni volta, o lasciare il gruppo!
9 Febbraio 2009 alle 09:34
Ciao, avrei una domanda. Se si manda un aggiornamento ai fan di una facebook page, il mittente dell’aggiornamento risulta l’amministratore della pagina, o colui al quale la pagina è intitolata?
grazie
9 Febbraio 2009 alle 09:38
Colui al quale la pagina è intitolata. Ciao!
11 Febbraio 2009 alle 14:33
Ciao! ottime informazioni!
Senti, vorrei creare una pagina o un gruppo… ma io vorrei restare anonimo!
Con la pagina “fans” sei sicuro che si resti completamente anonimi? cioè non è possibile per i fans risalire al creatore della pagina??? e il creatoe potrebbe poi sempre comunicare con gli altri attraverso il nuovo “nome”???
Grazie mille!
PS. e creando un gruppo è possibile non essere indivduati da altri utenti o amici?
11 Febbraio 2009 alle 15:46
Esatto, per restare anonimo devi creare una pagina fan, creando un gruppo il nome del creatore compare per forza!
12 Febbraio 2009 alle 12:30
Ciao, complimenti per le info…
Ho un dubbio, per pubblicizzare il mio Hotel , ho creato una pagina fan e direi con dicreto successo .. ho aggiunto foto e video.. Ma per invitare clienti o amici ad iscriversi devo per forza inviargli un email privata, mentre se avessi creato un Gruppo è sufficente un invito ad iscriversi ( cosa + intuitiva e semplice da accettare..) ..quindi mi chiedo è meglio lasciare la Pagina con i fan o fare un gruppo?
Posso poi linkarla nel mio sito personale e dare la possibilità a chi non è iscritto di guardarla??
Ringrazio anticipatamente..
12 Febbraio 2009 alle 13:07
Ciao Filippo, puoi inserire link alla tua pagina nei siti dell’albergo, e forse è questo il modo migliore per aumentare il numero dei fan e di conseguenza le persone che la tua pagina fan può raggiungere. Ricorda che mandare inviti, in qualunque modo lo fai, non è il modo migliore per promuovere il tuo albergo su Facebook e più in generale sui social media. Certo, anche quelli possono essere importanti all’inizio, ma non baserei la scelta gruppo/pagina fan su questo. Quello che è importante è che tu abbia chiari gli obiettivi con i quali approcci a Facebook, e che la tua pagina fan sia in grado di raggiungere quegli obiettivi. Quali sono i tuoi obiettivi? Su quali basi valuti il successo di questa pagina?
12 Febbraio 2009 alle 15:13
Ciao Michele , grazie mille per la veloce risposta.
Bè , direi che mi ha fatto piacere che dopo un mese o poco più ho già raggiunto tra amici e clienti circa 130 fan e che che gli stessi clienti hanno aggiunto foto e scritto in bacheca..
Quindi il mio obbiettivo è appunto creare un blog, con foto e commenti e divertirsi insieme potendo fidelizzare la clientela e magari anche coinvolgerne nuovi .
Il mio unico dubbio è che se avessi formato un gruppo , sicuramente avrei un numero maggiore di iscrittie di conseguenza una maggiore visibilità su Facebook..
Il fatto di essere Fan ..mi sembra che condizioni di più ( forse è il modo stesso in cui intendiamo la parola..) rispetto al termine gruppo … ..o sbaglio?
Filippo
Ancora Hotel & Residence
12 Febbraio 2009 alle 16:06
Credo invece che in generale lo strumento più adatto siano proprio le pagine fan.
Al di là di questo però, quello che non va nel tuo approccio secondo me è quello di confondere mezzi e obiettivi. Un blog (anche se non capisco il senso che dai a questo termine), un gruppo o una pagina Facebook, delle foto e dei commenti non sono degli obiettivi ma dei mezzi. L’idea di promuovere la tua attività in Rete senza affidarti ad un esperto, e di gestire la comunicazione del tuo albergo da solo evidenzia la tua predisposizione e fiducia nei confronti della Rete, ma credo che questa comunicazione autogestita non porterà molti risultati se prima non chiarisci gli obiettivi, i mezzi e i criteri di valutazione.
Quello che ti consiglio è, se tieni a questo progetto su Facebook, di rivolgerti a un professionista che ti possa chiarire le idee e aiutare sul piano della strategia, della creatività, dell’analisi e della tecnica. Se vuoi puoi scrivermi una e-mail a smm@nextep.it.
A presto!
13 Febbraio 2009 alle 18:10
Esco forse un po’ dal topic, ma volevo chiederti sempre riguardo gruppi e pagine fan…
è possibile non rendere visualizzabili l’elenco delle proprie iscrizioni nelle info del proprio profilo?
16 Febbraio 2009 alle 11:36
Ciao, che io sappia no. Puoi però fare in modo che solo i tuoi amici le visualizzino, andando su impostazioni privacy (in alto a destra sulla home).
20 Febbraio 2009 alle 16:20
Salute Michele!!!
complimentissimi per la guida realizzata!
ho una piccola perplessità che vado ad esporti:
sono un musicista, mi sono iscritto a FB, poi ho creato un gruppo e successivamente ho creato la Fan Page!
mi chiedo se sia possibile linkare le sezioni VIDEO e EVENTI di gruppo e fan page, in modo da non dover inserire video e date dei concerti/eventi due volte!
spero di essere stato chiaro!
Grazie in anticipo!
23 Febbraio 2009 alle 09:13
Ciao, se vuoi che il video compaia nella sezione video di entrambe lo devi caricare due volte, per quanto riguarda l’evento non può essere ospitato sia dalla pagina che dal gruppo, ma chiaramente puoi segnalarlo in vari modi attraverso entrambi gli strumenti. Quello che mi chiedo è se abbia senso disperdere chi ti segue tra gruppo e fan page, o se sia meglio piuttosto raggrupparli in un unico spazio. E’ una scelta tua, ma penso che ne otterresti molti vantaggi!
23 Febbraio 2009 alle 12:01
Ciao , una domanda .
ho creato una pagina per il mio gruppo musicale ma non risale attraverso i motori di ricerca google , ovvero non risale senzaessere loggati .
c’è qualche errore nell’impostazione ?
23 Febbraio 2009 alle 12:46
Ciao, non ho capito cosa intendi, prova a spiegarmi meglio (e lasciami un link per raggiungere la pagina)
23 Febbraio 2009 alle 15:25
Ciao Michele,
grazie infinite per la risposta!
è vero che da una parte esiste questo problema della dispersione unito al problema dei doppi inviti a chi è iscritto sia a gruppo che a fan page, però c’è anche da dire una cosa determinante, ovvero che al gruppo puoi fare accedere i tuoi amici in costante crescita col tool “invita altri amici” mentre la fan page viene promossa in modo random (a utenti legati in un paio di gradi di amicizia per esempio i tuoi amici e gli amici dei tuoi amici) ergo gruppo e fan page hanno poteri mediatici diversi e scegliere solo uno dei due strumenti ti farebbe perdere cmq qualcosa.
Difatti nel gruppo ho tutti iscritti (circa 400) che sono già miei amici su FB mentre sulla Fan page oltre il 50% degli iscritti sono persone che non conosco e non sono miei amici ma mi conoscono per fama.
quello che auspicherei per il futuro è mettere meglio in relazione le due sezioni GRUPPO e FAN PAGE in modo da poter condividere in modo selettivo dei contenuti come inviti agli eventi,Video,Foto etc.
Per adesso creo un evento su gruppo e poi lo condivido in fan page tramite invia aggiornamento ai fans>pubblica link, non ho trovato di meglio.
accetto suggerimenti.
p.s. leggevo da qualche parte che nella fan page (a differenza del gruppo) si può inserire HTML magari incorporare (enbedding) contenuti come slideshots o video.
credi sia possibile?
Grazie ancora!
23 Febbraio 2009 alle 16:27
Per quest’ultima domanda sì, certo: sulla pagina puoi personalizzare molto di più, grazie a codice e alle applicazioni. Stampa e leggi la guida alle pagine Facebook per toglierti tutti i dubbi (http://socialmediamarketing.nextep.it/2009/01/19/personalizzare-la-propria-pagina-facebook-con-le-applicazioni).
Per il resto credo dipenda dai tuoi obiettivi e dai tuoi mezzi: in generale ti sconsiglio di considerare un successo un gruppo i cui membri sono i tuoi 400 amici, ha più valore una fan page con 20 fan che non hai mai visto in vita!
Se poi vuoi tenere entrambe non c’è nulla di male: di negativo hai la dispersione e la ridondanza, oltre alla tua doppia fatica, ma nessuno ti impedisce di farlo.
Un’ultima cosa che ti sconsiglio è quella di aggiungere persone che non conosci alla tua lista di amici soltanto per invitarle a far parte del gruppo, cosa penseresti di chi si comportasse in questo modo con te??
23 Febbraio 2009 alle 17:19
i fans sono 250 e non faccio questo lavoro certosino per aggiungere le persone e portarle al gruppo…diciamo che, grazie a dio, vista la mia intensa attività concertistica in ambito nazionale e regionale sono abbastanza conosciuto e le richieste di amicizia arrivano spontaneamente da chi mi stima ed è interessato alle esibizioni, e lo conferma anche il fatto che i due terzi degli inviti al gruppo che faccio vengono accettate di buon grado (potrebbero liberamente rifiutare o ignorarle) e che in termini pratici ho un buon riscontro dagli iscritti al gruppo.
Pubblicizzare un’azienda è forse un po’ diverso dal pubblicizzare l’attività di un artista che ha veri estimatori che lo hanno visto almeno una volta esibirsi o hanno sentito parlare di lui, e quindi forse usciamo un po’ dal post in oggetto non essendo un musicista “FAMOSO” (in quel caso sarebbe a tutti gli effetti il prodotto di un’azienda) ma grazie a dio conosciuto e apprezzato, la cui unica forza sono le proprie note.
Tornando al punto di partenza, sostengo che basterebbe solo a mio avviso linkare meglio come dicevo sopra GRUPPO e FAN PAGE in modo da evitare la ridondanza e ottimizzare così un ottimo mezzo di comunicazione.
Grazie ancora per la risposta.
buona giornata!
24 Febbraio 2009 alle 18:15
Ciao, volevo sapere se ce’ una applicazione che mi cosenta di spostare i membri del gruppo della mia azienda alla pagina fan gia creata sempre della mia azienda.
Ringrazio fin da ora della risposta
25 Febbraio 2009 alle 08:54
No, non è possibile fare questo. Ciao!
25 Febbraio 2009 alle 13:08
salve!
mi chiedevo visto che non si può cambiare nome di una pagina, dovrò rifarla da capo, ma è possibile spostare o copiare la pagina vecchia su quella nuova e i fan? scompaiono?
grazie mille!!
sergio
25 Febbraio 2009 alle 13:59
Ciao Sergio, non si possono spostare i fan e tutto il resto in questo modo. Facebook però ha dichiarato proprio ieri che per quanto riguarda i gruppi è adesso possibile modificare il loro nome, non so se la decisione potrà venire estesa anche alle pagine, ma ti consiglio di contattare lo staff per sicurezza!
http://blog.facebook.com/blog.php?post=56150202130
25 Febbraio 2009 alle 18:26
ciao, ho creato la pagina e ora ha i suoi fans.
mi sono accorto che ho sbagliato categoria come un pollo (es. Artista piuttosto che No profit)
si può cambiare senza perdere i fan? se chi come? non sono riuscito a trovare nulla…
26 Febbraio 2009 alle 08:48
Ciao, nome e categoria delle pagine attualmente non si possono modificare!
27 Febbraio 2009 alle 11:26
Ciao e complimenti.
Domanda:
Come posso inviare una foto a tutti i membri del mio gruppo? (se clicco invia mail a tutti i membri non appare la possibilità…)
Grazie,
Tex
27 Febbraio 2009 alle 11:44
Ciao, se tu vuoi che la foto venga visualizzata dai membri di un gruppo direttamente in posta non credo ci sia questa possibilità.. puoi però inviare un link alla foto (ad esempio se carichi una foto su un gruppo, troverai sotto la foto un link pubblico, copiandolo ed incollandolo sulla posta i membri potranno visualizzarla, pero dovranno cliccare sul link) .. spero di esserti stato utile!
1 Marzo 2009 alle 18:31
Ciao Michele, approfitto della tua disponibilità per un consiglio.
) che ho con alcuni amici a Sevilla, Andalusia. Ho aperto un utente a nome XYZ, in pochi mesi ho raccimolato circa 850 amici.
Ecco la mia storia: ho cominciato ad utilizzare FB per la splendida gelateria (vedi sito
Obiettivo: fare circolare nome, immagini e iniziative che periodicamente promuoviamo.
Ho deciso di utilizzare direttamente l’utente Freskura perchè:
> il gruppo, che comunque avevo creato, non ti consente di impostare la pagina e usare le applicazioni (es. collegamento a flick con myflickr);
> la Pagina, che comunque avevo creato, non ti consente di invitare amici degli amici (cosa che so che è al limite della correttezza ma che nella pratica ho visto è stata apprezzata.. e mi ha consentito di arrivare in poco tempo a molti amici).
Fin qui tutto bene.. poi FB mi ha disattivato l’account dicento che non può essere utilizzato per una società. Tralasciando il fatto che lo fanno cmq tutti (es. tutti i locali intorno al nostro), questo nella vita non è mai una giustificazione… adesso non so cosa fare.
> problema immediato: come recuperare gli 850 amici che avevo sull’utente: perdere il contatto con tutti mi sembra scorretto e drammatico;
> problema di impostazione: se proprio deve puntare tutto sulla pagina, come faccio a diffonderla in un target preciso.. che per me vuol dire sivigliani?
grazie
Alberto
Ho omesso da questo commento il nome della gelateria e il link al sito per riservatezza Michele Polico
2 Marzo 2009 alle 09:54
Ciao Alberto, ti ho risposto qua:
http://socialmediamarketing.nextep.it/2009/03/02/quando-usare-un-profilo-personale-su-facebook-per-promuovere-una-azienda-mai/
9 Marzo 2009 alle 00:45
salve
sono il titolare di un azienda, vorrei sapere se nella pagina che vado a creare in facebook si potranno inserire anche delle offerte che propone,o se questo viola delle normative di facebook.
grazie anticipatamente
9 Marzo 2009 alle 09:00
Ciao, la pagina è uno strumento pensato appositamente per dare visibilità alle aziende, quindi puoi inserire anche le offerte senza nessun problema.
11 Marzo 2009 alle 19:24
Ciao e grazie per l’articolo e le risposte che dai.Sono utilissime!!
Approfitto anch’io della tua sapienza e ti espongo rapidamente il mio problema: ho creato un gruppo sullo scoutismo(spero tu sappia cosa sia,comunque diciamo che ci sono delle persone che condividono gli stessi ideali ) ed ora ci sono più di 5000 iscritti.Il problema è,come hai spiegato te, che non posso inviare più messaggi.Siccome ogni tanto faccio degli aggiornamenti e ogni tanto propongo qualcosa ho bisogno di “sentire” le persone,per non rendere “morto”il gruppo.Pensavo di trasformarlo in pagina ma..
1- ai membri che succede?
2-foto/video/discussioni e soprattutto la descrizione(il successo è dovuto proprio a quella) che fine fanno?
3-per gli inviti..nel gruppo è facile invitare le persone;anche le persone che ne diventano membri fanno il passa parola.Nelle pagine non mi sembra ci sia quest’opzione, tant’è che nel gruppo vengono visualizzati i membri invitati ma non ancora iscritti,nelle pagine NO.
Ti chiedo quindi innanzitutto un consiglio sul da farsi e se sai se per caso rimuoveranno questa limitazione dei gruppi che è un bel pò fastidiosa.Magari potrei scrivere a qualcuno degli amministratori di facebook(ma nn so come contattarli) per dirgli di sbloccare questa cosa, oppure se hanno problemi di spam limitare l’invio dei messaggi per gruppi numerosi a 1 messaggio al mese(che a me andrebbe assai bene!).
Ti ringrazio anticipatamente per la risposta
Simone
17 Marzo 2009 alle 11:33
HELP ME.
Ho creato una pagina su facebook per promuovere il mio gruppo musicale.
Purtroppo la pagina non è pubblica,cioè non è rintracciabile da qualsiasi utente digitando il nome del mio gruppo , ma solo dai miei amici.
Non capisco come mai, dato che altri miei colleghi hanno tranquillamente pubblicato pagine facebook, poi rintracciabili da chiunque su “cerca”.
chi mi sa aiutare?
17 Marzo 2009 alle 12:00
simone, nei commenti sopra al tuo trovi il link per il contatto con facebook, non so se rimuoveranno la limitazione ma forse ti conviene convertire il gruppo in pagina, poi puoi personalizzare tutto come credi (descrizione, video ecc)
ezio, lasciami un link così do un’occhiata
17 Marzo 2009 alle 12:25
questo è il link della pagina…
http://www.facebook.com/pages/MOFISE/55179957195
grazie!!!
ps.
stavo riflettendo… non è che ci vogliono dei tempi tecnici affinchè facebook approvi la pubblicazione di pagine? certo che oramai sono diversi giorni che l’ho creata…
17 Marzo 2009 alle 13:10
Io la trovo con la ricerca! è vero pero che è piuttosto in basso, ma avendo pochi fan è abbastanza normale!
17 Marzo 2009 alle 15:52
Cioè se tu digiti su “cerca” in alto a destra la parola “mofise”, a te compare la mia pagina?
a me non compare nulla…
Che strano.
Ti riepilogo la situazione.
Se digito “mofise” su cerca in alto a destra, compare solo “l’EVENTO” del nostro prossimo concerto ad arezzo.
Tra l’altro non compare sempre!!!
stranissimo, faccio una ricerca e compare in prima pagina. La successiva ricerca in seconda, poi non compare più per niente…:-(
vabbè, ma non è questo il punto, il problema è che non compare proprio la nostra PAGINA, ricercando “mofise” su cerca in alto a destra.
L’unico modo per trovare la pagina è che uno ricerchi “Mofise” dettagliatamente tra le pegine e allora esce fuori…
Il problema è che uno quando fa una ricerca la fa direttamente dalla home in alto a destra, non è che va a spuntare l’opzione “cerca su pagine”…
spero di essermi spiegato.
e soprattutto GRAZIE MILLE.
gentilissimo.
17 Marzo 2009 alle 16:40
io l ho trovata proprio scegliendo l’opzione pagine, è una cosa che personalmente faccio di abitudine quando cerco qualcosa di preciso.. il problema tuo è che facebook considera altri risultati più importanti rispetto alla tua pagina, probabilmente con l’aumentare del numero dei fan verrà maggiormente considerata!
20 Marzo 2009 alle 01:37
Salve avevo un dubbio . Volevo creare un gruppo riguardo la mia attività ma ho paura mi chiudano tutto . Volevo chiamarlo “Vendita Prodotti biologici | Nome Azienda”
Rischio di essere bannato ?
Dicono non si possa fare pubblicità…ma alla fine tutti lo usano a scopi commerciali o pubblicitari…
Grazie mille
20 Marzo 2009 alle 08:59
Ciao Marco, non credo tu possa venire bannato per questo, per sicurezza puoi leggere tu stesso le condizioni d’uso o contattare lo staff.
In ogni caso un nome del genere per una pagina mi sembra un po’ troppo aggressivo a livello di comunicazione, se proprio sei convinto di volere specificare il settore in cui operi già nel nome dai comunque la priorità al nome dell’azienda.. è un consiglio
22 Marzo 2009 alle 16:14
Ciao Michele! Visto che sei esperto e come vedo molto disponibile nelle risposte.. vorrei chiederti una cosa: Vorrei creare una pagina Fb per il mio ristorante, per agevolare la diffusione è possibile creare anche un account con il nome del ristorante o del titolare e ,invitare automaticamente tutti quelli che diventano amici dell account a diventare poi fan della pagina tramite il link? Nel caso, me lo consigli?
Ti ringrazio anticipatamente.
Carlotta
23 Marzo 2009 alle 04:48
Ciao….sono il ragazzo, grafico pubblicitario, che aveva le perplessità se creare o meno la pagina fan……innanzitutto ti ringrazio ancora per prima secondo….volevo scusarmi per il termine “abbastanza”…ma in realtà “abbastanza ” da noi siciliani viene inteso come molto….quindi aver giudicato il tuo aiuto “abbastanza chiaro” voleva significare “molto chiaro”
Cmq….volevo chiederti…quando sono loggato…..e cerco il mio nome su Google….la pagina riesco a trovarla…scritta normale…..quando nn sono loggato su Facebook e faccio una ricerca del mio nome sempre su google, la pagina Facebook si apre ma spuntano tanti rettangolini….cliccandoci e arrivato alla pagina (sempre nn loggato) mi spunta tutto ma con, rettangolini apposto delle scritte…..sai dirmi cos’è? o se è normale…grazie mille…..
come promesso : http://www.facebook.com/pages/Christian-Paul-Impeduglia/47922144563
sarei lieto poterti avere tra i miei Fan
Grazie per l’interesssamento!
23 Marzo 2009 alle 09:13
@carlotta creare un account personale per il ristorante non è una buona soluzione (leggi questo post http://socialmediamarketing.nextep.it/2009/03/02/quando-usare-un-profilo-personale-su-facebook-per-promuovere-una-azienda-mai/)
puoi creare un tuo account personale e invitare i tuoi amici, ma il mio punto di vista è che comunque sia una procedura inutile, nel caso con il tuo account personale inviti tuoi amici reali, o addirittura dannosa nel caso tu abbia intenzione di aggiungere agli amici persone che non conosci per poi soltanto chiedere loro di diventare fan. Pensa ad una strategia orientata alle persone, non alla diffusione del tuo business. Piuttosto integra il tuo business con Facebook, fai in modo che Facebook migliori l’esperienza di chi nel tuo ristorante potrebbe venire a mangiare!
@christian paul abbastanza particolare il vostro uso di abbastanza
comunque, dal mio pc loggato o no visualizzo la pagina normalmente, prova a vedere da qualche altro pc anche tu!
24 Marzo 2009 alle 13:31
Ciao
ho creato una pagina per la mia istituzione. però mi sono accorta di aver fatto un errore di digitazione nel nome. E’ possibile cambiare soltanto l’intestazione, oppure , da come mi sembra di aver capito, queste modifiche non sono pobbili?
Grazie
Paola
24 Marzo 2009 alle 14:49
Hai capito bene, valuta la possibilità di rimuovere la pagina e crearne una nuova con il nome corretto. Ciao!
24 Marzo 2009 alle 15:49
Ciao…mi sa che ho nuovamente bisogno del tuo aiuto….
Spero di essere più chiaro possibile…allora…..
Il discorso è simile a quello di prima ……cercando su google la mia pagina, cioè “Christian Paul Impeduglia” mi esce il risultato pari a questo:
Christian Paul Impeduglia | Facebook – 6 visite – 01.46 – [ Traduci questa pagina ]
Facebookは、友達や同僚、同級生、近所の人たちと交流を深めることのできるソーシャルユーティリティサイトです。Facebookを利用すれば、友達の近況をチェックしたり、 …
ja-jp.facebook.com/pages/Christian-Paul-Impeduglia/47922144563 – 63k
– Copia cache – Pagine simili
cliccandogli di sopra, si apre la pagina, ma si vedono tutte le scritte con questi quadrati……
che devo fare???
Anche perchè molti che nn sono registrati su Facebook o nn loggati ….la vedono così
(anche da altri computer)
Altra cosa sai nel caso…come posso contattare il sito…..se ci sono email….grazie !!!!!
24 Marzo 2009 alle 16:26
Tutto ciò accade anche se cerco su google il mio profilo…..
Christian Paul Impeduglia | Facebook – 5 visite – 16.03 – [ Traduci questa pagina ]
Christian Paul ImpedugliaさんはFacebookを利用しています。Facebookは、人々が簡単に情報をシェアできる、オープンでつながりのある世界の構築をお手伝いします。
ja-jp.facebook.com/people/Christian-Paul-Impeduglia/1614247496 – 30k -
soprattutto mi sono accorto che , se nn ho capito male, sul link, appare JA-JP come se fosse giapponese….
Scusami ancora per il disturbo!
24 Marzo 2009 alle 16:50
non so come aiutarti ma non credo proprio che dipenda da Facebook!
18 Aprile 2009 alle 17:54
Ciao
ho creato un gruppo su FB ed adesso ho raggiunto quota 9650 iscritti il problema è che non riesco ad inviare più un messaggio per tutti gli iscritti al gruppo e dunque dovrei inviare 9650 messaggi… però ricordo che quando avevo raggiunto quota 1500 ero riuscito ad inviare un unico messaggio per tutti.
Sai se esiste una soluzione per inviare un unico messaggio per tutti i 9650 iscritti??.
Grazie
20 Aprile 2009 alle 07:50
Ciao, ho appena aggiornato le faq su Facebook con questa domanda, segui il link http://socialmediamarketing.nextep.it/2009/03/26/facebook-marketing-faq/
28 Aprile 2009 alle 22:39
ehi raga ho un problema ho creato una pagina dove si puo diventare fan ma mi sono iscritto come altro business io mi chiedo possoo cambiarlo e trsformarlo come artista ???
29 Aprile 2009 alle 07:50
No, non puoi!
2 Maggio 2009 alle 11:20
ciao, ho appena creato un gruppo su facebook e ho fatto in modo di settare tutte le impostazioni perchè sia reso accessibile e visibile a tutti…tuttavia se provo a cercare il gruppo in questione dalla pagina di ricerca di facebook, sia utilizzando il nome completo e preciso del gruppo, sia alcune parole chiave, il mio gruppo non esce MAI nella lista dei gruppi!!! compaiono decine di altri gruppi simili, ma non il mio…ho quindi provato a fondare un gruppo simile dall’account facebook della mia ragazza, e il problema è lo stesso…il gruppo compare nella pagina del profilo, ma non nelle pagine di ricerca…non so davvero cosa pensare
4 Maggio 2009 alle 07:47
Ciao, dovresti darmi delle informazioni più dettagliate, in generale può essere che i gruppi simili al tuo abbiano più membri e contenuti quindi il motore di ricerca di Facebook li ritenga più importanti.
4 Maggio 2009 alle 10:59
stesso problema con il gruppo di un mio amico…che conta più di 1000 membri e contenuti importantissimi….ho la sgradevole sensazione che facebook stia tagliando dalle ricerche gruppi di importanza direi quasi vitale, per dare spazio ai soliti “quelli che…la mattina si svegliano e si grattano le chiappe”…non ne sarei affatto stupito
4 Maggio 2009 alle 17:00
ho creato un gruppo aperto a tutti ma non viene visualizzato nella ricerca, perchè? Il gruppo si chiama ………… CoSTUME NATIONAL LECCE
5 Maggio 2009 alle 08:09
Sinceramente non lo so, vedendo il tuo profilo potresti essere sospettato di spam.. sei iscritto da due settimane e già appartieni a 4 gruppi e una pagina simili.. non so se possa essere questo il motivo.
14 Maggio 2009 alle 11:40
Ciao Michele, intanto grazie per tutti i tuoi suggerimenti.
Io avrei bisogno di chiederti, visto che ho appena creato una pagina fan dellla mia location, come posso inserire il link di fb diretto appunto alla pagina funclub in questione, sul mio sito.
Grazie in anticipo e buona giornata.
14 Maggio 2009 alle 12:00
Ciao Valeria, basta che inserisci l’url della pagina Facebook in un codice html con una immagine o un testo, sai come si fa? Vorresti un testo o una immagine?
Cos’è questo SETspace?
5 Giugno 2009 alle 11:57
CIao,
ho creato un gruppo al quale hanno aderitor6500 persone.. e il numero cresce di volta in volta..però io ho la necessità qualche volta di contattarli tutti come facevo all’inizio…
difatti non riesco più a mandare email a ciascuno di loro. Cosa mi consigli di fare? dovrei trasformare tutto in una pagina? Potreti contattarli tutti così? perderei tutti gli aderenti nel farlo?
Oppure, qual è il limite massimo di adesioni per poter riuscire a mandare email a tutti?
Grazie
5 Giugno 2009 alle 15:01
ciao, puoi fare richiesta a Facebook di trasformare il gruppo in pagina scrivendo qua: http://www.facebook.com/help/contact_generic.php
il numero massimo di membri è di 5.000 persone!
29 Giugno 2009 alle 21:01
Salve, volevo chiedere se è possibile avere un nick anche per le pagine oltre che per le persone.
Grazie
30 Giugno 2009 alle 13:19
Ciao, non ho capito la tua domanda.
9 Luglio 2009 alle 16:00
Ciao Michele, devo aprire una pagina fan x l’azienda dove lavoro, vorrei capire se è necessario creare un account dell’azienda e eventualmente come, o se si può entrare con account xsonale e poi creare una pagina senza che compaia agli utenti il nome del proprietario dell’account.
E soprattutto, cosa si intende esattamente x spam?Se creo anche un gruppo x l’azienda o mi iscrivo a gruppi simili per scambiare informazioni posso farlo?
Grazie
10 Luglio 2009 alle 08:05
Crei la pagina da qua http://www.facebook.com/pages/create.php con il tuo account personale e non verrà visualizzato il tuo nome.
Puoi creare e partecipare a gruppi, il modo in cui lo farai ti farà apparire o meno come spammer, rispetta le comuni regole di comportamento e non avrai problemi.
http://socialmediamarketing.nextep.it/2009/03/10/social-media-netiquette/
10 Luglio 2009 alle 08:31
Grazie mille!
10 Luglio 2009 alle 11:04
Ciao Michele, approfitto delle tue conoscienze ancora una volta.
Dunque, una volta creata la pagina fan dell’azienda attraverso l’account personale posso creare un gruppo dalla pagina stessa?Mi spiego: l’Azienda “pincopallina” crea una pagina, si può creare un gruppo della “pincopallina” e partecipare ad altri gruppi come “pincopallina”?
Grazie
10 Luglio 2009 alle 11:10
No, questo non è possibile
10 Luglio 2009 alle 11:33
Che significa se accanto a certi post compare la scritta “segnala” e ad altri no, quando in realtà si tratta in ogni scritto (post) di pubblicità?
17 Luglio 2009 alle 01:21
ciao io son amministratore di una pagina fan come faccio a cambiare nome e cognome…risp se puoi aiutarmi grazie
28 Luglio 2009 alle 12:34
ho un problema
Ho fondato due gruppi e dopo qualche tempo ho cambiato nome, così è accaduto che all’improvviso non risulto più fondatore dei gruppi e non posso più amministrarlo, ho dovuto iscrivermi come un mebro comune così che non posso più controllare il gruppo.
Vorrei avere una soluzione a questo problema non riesco a diventare più fondatore….
TI PREGO AIUTAMI
30 Luglio 2009 alle 00:10
[...] Facebook: gruppi e pagine fan. Cosa sono, quali differenze, che possibili utilizzi per il marketing … I gruppi sono delle community interne a Facebook entro le quali si riuniscono tutti gli utenti che si sentono rappresentati dal gruppo stesso. Le pagine fan sono invece il profilo ufficiale di una azienda all’interno del social network, e vi si iscrivono gli utenti in qualche modo affezionati o legati all’azienda o marchio. (tags: facebook) Questo articolo è stato pubblicato in Link. Aggiungi ai preferiti: link permanente. Scrivi un commento o lascia un trackback: Trackback URL. « links for 2009-07-27 [...]
31 Luglio 2009 alle 18:53
Ma i servizi a pagamento sono solo quelli relativi ad un eventuale adesione a Facebook Ads, è corretto? avendo io creato una pagina per una band non ho spese..?
8 Agosto 2009 alle 00:02
Ciao, ho creato una pagina e vorrei nominare degli amministratori, però con poteri limitati, tipo avere la possibilità di creare album e altre personalizzazioni ma non tutti i poteri dell’amministratore, che se non sbaglio può addirittura eliminare la pagina Si può fare?? Grazie ciao
17 Agosto 2009 alle 13:15
Ciao Michele,grazie per tutte le utilissime info che ci dai
Ho una domanda veloce :
Ho creato una pagina fan come artista,il problema e’ che i commenti che i fans scrivono sotto i miei post in bacheca li riesco a vedere solo se sono loggato!!! Qual’e’ l’arcano?dove sbaglio? grazie ancora
18 Agosto 2009 alle 15:22
Cerca questo link e iscriviti al gruppo… presto conoscerai nuova gente….
http://www.facebook.com/search/?q=shengjin&init=quick#/group.php?gid=150515523571
21 Agosto 2009 alle 14:05
ciao, complimenti per la buona informazione!
ho due pagine fan, per le due diverse attività che seguo, entrambe con un buon numero di fan, oltre il migliaio. noto però una disfunzione: inserendo dei contenuti sulla bacheca nella seconda pagina che ho creato, non appare notizia nelle home dei miei fan, mentre per la prima tutto funziona regolarmente. non riesco a spiegarmelo, le impostazioni su privacy e profilo delle due pagine sono identiche, ed è impossibile richiedere assistenza a fcbk..
ringrazio in anticipo per qualsiasi consiglio..
31 Agosto 2009 alle 16:30
grazie per questo articolo: ho appena letto il libro di silvia ponzio ma sulle pagine mancava qualche informazione in più e questo articolo mi è servito.
non ho letto tutti i commenti perchè son veramente tanti, per cui scusami se ti chiedo una cosa alla quale hai già risposto.
ecco la questione: nel suo libro silvia spiega che se creo un gruppo, il giorno in cui volessi eliminarlo è necessario che io sia rimasto l’ultimo e unico membro del gruppo, eventualmente prima invitando gli altro membri a lasciarlo; sono libero, invece, se creo una pagina di eliminarla se lo ritengo opportuno?
grazie
1 Settembre 2009 alle 08:22
@roberto ciao, per quanto riguarda i gruppi, più che invitare i membri a lasciarlo li puoi rimuovere tu stesso dal pannello di amministrazione, quindi non è cosi impegnativo. Con la pagina bastano invece 2 click!
@ale dipende dalle impostazioni delle persone, cioe di quali profili pubblici ricevere gli aggiornamenti.. è possibile che sui profili che hai testato ci siano delle impostazioni di default che non visualizzano quegli aggiornamenti, li puoi modificare dal link modifica opzioni -> pagine che trovi sotto lo stream, a destra di “post precedenti”
@stefano, mi dai un link?
@pietro, amministratori con poteri limitati non si possono creare
@mariangela, esatto:con una pagina non hai spese ma solo con Facebook Ads
10 Settembre 2009 alle 20:53
salve, per aggiornare la pagina aziendale (per quanto mi riguarda era la prima volta) ho dato il mio nome e cognome del mio stesso profilo personale alla pagina come richiesto e mi sono trovato come intestatario della pagina aziendale (fan). Ho disattivato l’account e ora non c’è più la pagina aziendale che contava oltre 400 fan e una serie di aggiornamenti. Che fare? grazie 1000 per la risposta
21 Settembre 2009 alle 15:30
rientrata dalle ferie mi sono trovate un pò di richieste di entrare a far parte di gruppi così volevo vedere quali ma non risco a visualizzarle la pagina rimane in sospeso e poi torna sulla home
il pèroblema c’è sia con explorer che mozzilla per iq uali ho provveduto ad istallare gli aggiornamenti
qualcno mi sa aiutare ? grazie
16 Ottobre 2009 alle 10:39
[...] giovane e molto promettente Michele Polico ha scritto sul suo blog Social Media Marketing un post su i gruppi e le Fan Page di Facebook. Il suo è un approccio rigoroso, che riporta con precisione puntuale le differenze tra i gruppi e [...]
24 Ottobre 2009 alle 18:59
[...] eclatanti di aggregazione e gruppi sul Web, sono quelli che nascono ogni giorno tramite Facebook e Linkedin anche se non sempre con finalità degne di [...]
20 Novembre 2009 alle 14:44
Ma per i gruppi esiste qualcosa di simile alle Fun box delle pagine da mettere nei siti esterni?
25 Novembre 2009 alle 12:53
Ciao Marco, no purtroppo non esiste.. Trovi tutti i widget disponibili qui: http://www.facebook.com/facebook-widgets/
15 Dicembre 2009 alle 15:39
Non ho trovato risposte alla mia domanda, o almeno spero!
Ho appena creato un gruppo (x l’azienda dove lavoro) ma non voglio che gli amici del gruppo diventino miei amici, come posso fare? Per essere più chiara non vorrei mai che qualcuno legato all’azienda veda le mie cose personali. Grazie in anticipo
24 Dicembre 2009 alle 20:17
ciao io ho creato una pagina su fb ma ora voglio cambiare il nome mi potete dire se si può fare? e cm si fa? grazie
28 Dicembre 2009 alle 22:37
ciao. grazie dell’articolo veramente utile
purtroppo ho verificato che non è più possibile la conversione del gruppo in pagina.
fonte ufficiale facebook: http://www.facebook.com/help/?faq=12770
grazie ancora
30 Dicembre 2009 alle 14:08
[...] Social Media Marketing [...]
30 Dicembre 2009 alle 14:17
Ciao a tutti, volevo chiedere se è conforme alle “Condizioni” di facebook pubblicare da amministratore sulla pagina fan link a prodotti in vendita su siti esterni.
Se potete indicarmi il “luogo” dove ufficialmente questo viene trattato da facebook.
Grazie