Le basi del Facebook marketing
giovedì, 20 novembre 2008Una premessa veloce sul perché Facebook sia uno strumento di marketing e sui motivi per cui un’azienda dovrebbe prima conoscerlo e poi imparare ad usarlo in chiave strategica, e poi arriviamo a informazioni un po’ più specifiche sul Facebook marketing, argomento di cui sempre più si parla ma ancora poco conosciuto.
Facebook è importante perché le persone, sempre più persone, oltre 120 milioni in crescita costante lo usano. Ci passano le ore. Condividono informazioni, opinioni, e parlano di aziende e prodotti. Usare Facebook significa conoscere le opinioni delle persone sulla propria azienda e i propri prodotti, trarne degli spunti per migliorare, entrare in contatto con la gente aumentando la propria awareness e credibility.
Ma come usare Facebook? Come imparare a conoscerlo?
Un consiglio fondamentale, per quanto possa sembrare scontato, è quello di iniziare ad usarlo come utenti, cercare i propri amici, iscriversi a gruppi, diventare fan di aziende e abbracciare cause, aggiungere applicazioni, capire cosa riesce a coinvolgere e divertire le persone, cosa disturba, cosa manca. Come altre aziende lo usano!
Secondo consiglio importante per non sbagliare su Facebook: non usarlo per spammare, interrompere o disturbare le persone! Un errore grave quanto comune è quello di creare un profilo personale alla propria attività e andare a caccia di amici: è il modo peggiore per promuoversi, spamming in stile Myspace.
E veniamo agli strumenti che Facebook offre alle aziende per raggiungere le persone.
Facebook Ads
Con Facebook Ads puoi fare in modo che gli amici dei tuoi amici visualizzino tra le loro notizie informazioni sull’interazione dei tuoi amici con le inserzioni da te pubblicate. Le inserzioni, essendo visualizzate accanto a una notizia riguardante un amico, sono molto più interessanti che un ad classico e possono diventare oggetto di discussione tra gli utenti di Facebook. Le inserzioni vengono visualizzate in parti ben esposte del sito senza però disturbare l’utente, ma anzi integrandosi all’intrattenimento.
Pagine
Le Fan Page su Facebook, oltre ad essere gratuite e semplici da usare, sono il mezzo migliore per fare avvicinare gli utenti al tuo marchio. Gli utenti aggiungendosi alla lista dei tuoi fan entrano in una sfera relazionale e di tipo community con la tua azienda, innescando inoltre un effetto virale tra gli amici, che visualizzano le azioni da loro eseguite tra le notizie sociali.
Facebook Insights
Facebook Insight, gratuito per Facebook Pages e Social Ads, è il servizio che ti consente di monitorare la tua popolarità: puoi accedere ai dati sull’attività, a dati demografici sui fan, informazioni sulla popolarità e sull’andamento delle inserzioni che ti aiuteranno a migliorare i tuoi contenuti.
Piattaforma Facebook
La piattaforma Facebook ti fornisce gli strumenti per creare rapidamente applicazioni che si integrano nel sito, consentendo agli utenti di interagire con la tua attività e i loro amici senza abbandonare le caratteristiche e l’aspetto dell’interfaccia di Facebook, controllando l’andamento del grafico sociale. Per creare un’autentica esperienza sociale per gli utenti puoi integrare il tuo sito Web attuale o un’applicazione Web direttamente con la piattaforma Facebook, o in alternativa sponsorizzare un’applicazione esistente. Puoi inoltre integrare applicazioni del cellulare o del desktop con l’API Facebook.
Prossimamente entreremo nel dettaglio del Facebook marketing con altre informazioni, consigli e casi, e parleremo anche dei gruppi, delle cause, degli eventi e dei regali, consapevoli che per ottenere dei buoni risultati non basta una conoscenza superficiale degli strumenti, ma bisogna capire qual è il modo corretto di usarli: ecco cosa succede altrimenti!
Michele Polico
