Di Delicious abbiamo già parlato in un post sul social bookmarketing, il marketing sui social bookmark! In quell’ occasione avevamo visto Delicious esclusivamente come strumento di promozione, vediamo adesso come utilizzarlo per condividere la conoscenza in azienda.
Creare un account aziendale in Delicious o diversi account personali da aggregare è un modo semplice per condividere informazioni tra membri di un team. Si può salvare un sito come preferito incollando la url all’interno del sito o utilizzando una apposita toolbar che ne rende rapido il salvataggio.
Una possibilità interessante che offre Delicious è la sottoscrizione ai tag, attraverso la quale si può ricevere una notifica ogni volta che qualcuno, ma anche solo un utente specifico, salva una pagina con quel tag, oppure abbonarsi al feed del tag, come pure al feed di un utente.
Non è però tanto il bookmark streaming l’oggetto di interesse del social bookmarking quanto la costruzione di un elenco di fonti da cui attingere nel momento del bisogno. Importante è dunque la rintracciabilità delle fonti, quindi l’utilizzo ottimale dei tag e delle note, come consiglia anche Jason Falls in questo suo articolo su come taggare i contenuti in Delicious.
Se invece si vuole condividere una fonte in maniera istantanea basta inserire il tag for:nomeutente, e il partner visualizzerà il sito tra la posta di Delicious, in alto nel sito e nella barra inferiore del browser.
Se siete a digiuno di social bookmarking ecco un video che vi spiega di cosa si tratta!
Due sono dunque le componenti del social bookmarking: la prima individuale e la seconda sociale.
Con la prima una persona ha a disposizione un sito per salvare i propri preferiti (o segnalibri), ordinarli per tag e ritrovarli da qualsiasi postazione.
Con la seconda una persona può rovistare tra i siti preferiti degli altri per trovare siti utili o anche consigliare un sito ad altri utenti.
C’è poi una terza dimensione, che nel video viene poco considerata, e cioè la possibilità di utilizzare il sito come una directory, verificando quali sono i siti più popolari per un determinato tag.
E’ nella seconda e nella terza dimensione che il socialbookmarketing si insinua: vediamo come!
Per quanto riguarda la seconda dimensione, Delicious consente di individuare le persone interessate a un determinato argomento e consigliare loro il sito che vogliamo promuovere: in questo modo attireremo pubblico mirato e, a patto che il sito sia di qualità, aumenteremo il numero di persone che hanno salvato il sito su Delicious influendo sulla terza dimensione. Va però considerato il fatto che il sito venga utilizzato in massima parte da persone anglofone, quindi a meno che non si voglia promuovere un sito in inglese oppure non si abbia la possibilità di utilizzare tag in italiano identificando gli utenti italiani, sia preferibile utilizzare Segnalo (in ogni caso si possono utilizzare anche tutti e due i siti, ma anche altri come StumbleUpon o Magnolia).
Ma in pratica? I passi da seguire per compiere questa operazione, o perlomeno quelli che seguo io, sono questi: cerco un tag in tema col sito che voglio promuovere e trovo i siti che sono stati salvati, apro in schede tutti gli utenti (un po’ per volta) che li hanno salvati e li aggiungo al mio network (attenzione: questa è un’operazione manuale e davvero noiosa che richiede diverse ore, a seconda del numero di persone interessate all’argomento, inoltre ti consiglio di non usare il tuo account personale, se le persone interessate fossero poche bisogna riprovare con un altro tag), dopodiché salvo il mio sito su Delicious, con tutti i tag adeguati e li suggerisco al mio network persona per persona. Questa operazione può difficilmente essere considerata come spamming per diversi motivi: è manuale e non vengono utilizzati software o trattamenti automatici degli utenti, il suggerimento viene inviato a persone potenzialmente interessate attraverso una analisi dei loro interessi, la ricezione di un suggerimento non è fastidiosa ma anzi può risultare utile: io stesso quando ricevo suggerimenti spesso dò un’occhiata al sito! Ciononostante Delicious consente di salvare un sito con al massimo 50 tag, e ogni suggerimento a un’altra persona è un tag. Di conseguenza, ipotizzando di salvare un sito con 8 tag potremo suggerirlo a 42 persone: se il nostro sito è composto per esempio di 10 pagine lo potremo consigliare al massimo a 420 persone, il che ci obbliga a individuare solo quelle più interessate e di fatto diminuisce ancora la possibilità che la nostra azione possa essere considerata spamming.
Per quanto riguarda la terza dimensione, quella di ricerca interna, perché chi cerca informazioni trovi il nostro sito esso deve essere stato salvato da più persone possibili: per aumentare il numero di persone che hanno salvato un sito, oltre al metodo appena mostrato, si può chiedere ad amici e colleghi di salvarlo, inserire l’icona del salvataggio su Delicious direttamente sul sito Web, e ovviamente più il sito è popolare più persone lo salveranno! Ci sono anche dei software che vengono utilizzati a questo scopo, ma io non li conosco e ne sconsiglio l’utilizzo: il marketing per forza di cose influenza la Rete, ma deve renderla migliore e alcuni mezzi tendono invece a rovinarla!
